HID盒子常见故障排查手册

001620

整理一份HID盒子常见故障的排查手册，按出现频率排序，遇到问题照着走。


一、设备认不到

• 换USB口（优先主板直连）
  
• 换线（排查率最高的操作）
  
• 看供电指示灯
  
• 换被控设备交叉验证
  

二、时连时断

• 查省电设置（设备管理器里关掉USB省电）
  
• 查线材（破皮、氧化）
  
• 查Hub供电
  
• 固件版本是否匹配当前系统
  

三、操作无响应

• 看日志有没有报文记录
  
• 有记录无效果 → 被控端焦点问题（窗口没激活）
  
• 无记录 → 指令入口问题（网络/串口）
  

四、延迟突然变大

• 系统后台在跑更新
  
• 被控设备性能瓶颈（内存满）
  
• 线材劣化
  
• 固件Bug（升到最新验证）
  

五、多路中某路异常

• 该路独立脱开验证
  
• 换到别的路口测试（判断是路的问题还是设备的问题）
  
• 检查该路分辨率标定
  

六、排查纪律

• 一次只改一个变量
  
• 每步留记录
  
• 先软后硬：设置→线材→驱动→固件→硬件
  

手册之外的奇葩故障，欢迎评论区补充，我持续更新。

xi_2021

这手册挺实用的！我碰到过设备认不到的情况，试了换USB口和线，但还是不行。供电指示灯正常，被控设备也没问题。后来发现是系统时间不对，调整后就好了。你们有没有遇到更奇葩的故障？我这儿还有几个小怪问题，一会儿补充评论里。