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标题: 知乎机构帐号是商业化的开始吗 欠费的迟早还是要走上商业道路提高内容的可信度 [打印本页]
作者: 信息发布软件 时间: 2016-7-22 10:08
标题: 知乎机构帐号是商业化的开始吗 欠费的迟早还是要走上商业道路提高内容的可信度
7月21日，在知乎上线机构账号24小时之内，近千封申请邮件疯狂涌入了知乎的官方邮箱。
21世纪经济报道记者在机构账号上线一天后，率先采访到了知乎机构账号的产品经理王子娇。“写来邮件的有大公司，也有一些我们意想不到的其他性质机构。”她表示。首批入驻知乎的奥迪、Airbnb等10家机构，均来自知乎方面的直接邀请。知乎机构帐号是商业化的开始吗 欠费的迟早还是要走上商业道路提高内容的可信度.
机构账号对于知乎用户的意义主要体现在两方面。首先，知乎站内已经存在着大量普通用户向“机构”提出的问题。另一方面，用户需要更明确地发现和识别官方机构，也希望能够与机构建立直接交流。
试水机构账号
知乎机构账号是社区新增的机构类用户专用的知乎账号，通过引入这种新的用户账号，知乎允许合法的、有正规资质的组织机构入驻知乎，发布内容并参与社区互动。
首批入驻的机构账号，包括中科院等科研机构，MINI中国、迪士尼、奥迪、Airbnb等企业机构，以及第一财经周刊、Lens等媒体机构。
以中科院为例，其将账号定位为在知乎进行科普，而此前已有多位中科院员工在知乎参与互动。在各类企业账号中，西门子、迪士尼等会更多地介绍自身业务，例如西门子告知知乎用户，“西门子”不仅仅是冰箱等家电品牌，而迪士尼称，其同样涉足媒体网络、消费品等。
“在过去的一段时间里，通过观察知乎社区每天产生的数十万条讨论，我们发现机构与个人用户之间其实存在微妙的联系，并且都有各自的需求。”王子娇告诉记者。
一方面，机构（包含公益组织和商业机构）拥有在知乎发布信息、收获反馈、传播品牌的真实需求。另一方面，机构的官方信息更适宜以官方身份作为出口。此外，机构的独立空间，有助于形成一定规模和影响力的社群。
不过，对于围绕机构账号进行商业化方面，知乎目前并没有具体的计划。
记者获悉，目前知乎原生广告运行状况良好，客户包括蒂芙尼、SK2、戴森和索尼等。知乎原生广告呈现形式接近微信朋友圈广告，出现在用户的信息流中。
广告新平台？
大量机构希望进入知乎，但什么样的机构更有可能在短期内入驻知乎？王子娇认为，关键点在于申请的机构能否有持续的优质内容的生产能力。
她表示，希望入驻机构像用户一样理解知乎的规则和信息流通体系，并在此基础上生产有价值的内容。
此外，机构账号通过以上渠道发布广告信息，是被知乎所允许的。但按照知乎出台的规定，机构用户需特别遵守《机构账号使用规范》，以防止诱导刷赞、恶意营销等破坏社区秩序的行为。
在知乎看来，平台不会限制机构账户发布广告，但是能否在平台获得大量曝光，则取决于内容本身。因此，对于希望在知乎上进行品牌宣传的机构号而言，更为合理的选择是，提供有价值的内容，同时对品牌带有宣传和正面作用。
但事实上，知乎对于机构账号内容在平台内的传播依旧进行了一定的限制。例如，有用户点了赞，或关注和回答机构账号的提问时，这些内容是否会出现在其他用户的时间线上，是会受到用户兴趣和算法的影响的。
现在如果你在知乎社区提问：“为什么说奥迪是灯厂？”、“迪士尼的公主形象怎么创作得来的？”，有可能会看到这些问题里相关公司的直接回答。
昨天，知乎对外宣布正式上线知乎机构帐号。知乎机构帐号是机构用户专用的知乎帐号，与知乎社区内原有的个人帐号独立并行，目前首批开通的机构帐号包括中国科普博览（中科院）、Airbnb、迪士尼、第一财经周刊、西门子中国、Lens、滴滴出行、奥迪、MINI中国和美团点评技术团队10家不同类型的机构企业。
在什么是知乎「机构帐号」？哪些机构可能进驻知乎？会带来什么样的影响？这个提问之下，几家机构帐号都以第一人称的口吻介绍了自己（这家机构）、表达对知乎的感谢以及接下来在知乎会做什么。
机构帐号自称“我”或者“我们”，并没有让人觉得陌生，毕竟企业帐号用各种方式拟人，试图让你觉得这个帐号是个“活生生的人”的尝试，从微博开通企业蓝V之时就开始了。这些机构帐号来到知乎，显然也做过一番功夫，除了常见的卖萌、套近乎，它们也会用知乎社区的专有词汇，比如“谢邀”。
机构帐号可以回答知乎社区之下的问题，机构帐号的回答与其他回答共享同一套排序和展示机制，也同样可以被用户“赞同”、“感谢”以及“没有帮助”。公测期间，机构帐号每个月有30篇文章的发布权限，还可以自己发布机构提问，不过这些问题会前缀提问机构的名字，机构帐号每月可提问总数有上限，公测期间每月不超过10个。
目前，机构帐号入驻主要采用邀请制，机构企业也可以通过免费申请审批获得开通资格。
知乎创始人周源曾经将知乎比作一座城市，在此前接受《好奇心日报》采访时，他已经透露过要开通机构帐号的想法，他说：“如果说它是一个城市的话，那么它也不仅仅只有个人，其实也有可能也有组织的，有其他类型的人在整个生态里面。而且品牌有自己的跟这群用户沟通的需求的话，我们觉得也是可以理解的，这个需求是要给予他们一个更加合理的形式和通路，然后来满足他们的需求。”
其实很长时间以来，这些机构就已经活跃在知乎社区之内，在知乎站内做品牌营销和传播已经是营销方案中与微博、微信传播并重的一部分。
新闻事件或是与组织机构相关的事件发生之时，这些企业、科研院所或是媒体都会在知乎社区参与互动，只不过是以创始人、相关负责人或是员工个人帐号参与互动，常常会有“我是XX公司的创始人，这件事情我来澄清/介绍一下”的情况发生。比如“如何解读真格基金推出的一页Termsheet”这个问题，获得赞同数最高的回答就是真格基金创始人徐小平的。
但是机构帐号的开通带来的是另一个问题，企业、机构的新媒体运营团队，可能都会多加一个专门的职位：知乎答主。在每天编辑一条微信公众账号的图文推送、四五条微博互动之外，新媒体运营专员每天的工作还得加上：去知乎社区回答问题。
但是正如知乎用户henu在回答中提出的，是否真的所有机构都有必要来知乎开通机构帐号？许多针对机构、公司的帐号要么尖锐要么是策略性的，公司内部的知乎运营人员有多少权限来回答相关内容，回答的内容能够提供多少真正的价值呢？
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